退款條款
青囊閣堅持公開透明的退款政策 — 完整邏輯、不藏小字
✓ 7 日無條件全退
付款後 7 個曆日內，無需理由、無視已使用的進度、全額退款。 這是台灣消保法《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》之外、我們主動放寬的標準。 所有課程（八字一堂課、遁甲八門占、造命通玄等）一律適用。
超過 7 日
逾受理期不再受理退款。但您仍享有終身使用權、後續更新、課後社群、AI 助教等所有權益。 特殊情形（如系統故障、課程嚴重不符描述等）可來信[email protected]，我們將個案處理。
如何申請
- 登入 → 「我的青囊 → 訂單退款」找到要退的訂單
- 點「申請退款」、確認訂單資訊後送出
- 送出後我們最遲 3 個工作日內處理；綠界刷退到帳由發卡銀行排程，通常 7-14 工作日
- 退款完成會 email 通知並在訂單狀態顯示「已退款完成」
特殊情形
- 付款驗證異常（金額、用戶不符）：立即拒絕入帳，款項由綠界自動退回
- 跨課程合併購買：依「最近付款訂單」起算鑑賞期
- 退款完成後：永久終止對應課程的使用權、印章 / 連續紀錄保留供未來再購
客服管道
有特殊情況或前述條款未涵蓋的問題，請來信[email protected]，附上訂單編號，我們將個案處理。